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什么’医疗付款者空间中智能斗地主破解版的潜力?

每个部门的企业都面临着前所未有的挑战,医疗保健付款者也不例外。挑战是双重的:在这些困难时期,付款人需要照顾订户,同时还要面对满足收入指标和维持利润的压力。

COVID-19是一个强大的对手。医疗保健行业(以及技术)反应良好,以创新的方式提供医疗服务,以应对意外的障碍,包括–远程医疗和远程医疗。然而,这些新服务带来了新挑战:这些服务的交付和使用方式发生了巨大变化。

此外,新的医疗服务(及其提供)在付款行业创造了新的活力。必须虚拟管理增加的操作负载–随时随地。现在期望经理在保持员工士气高昂的同时具有端到端可见性。

付款人必须敏捷并且可以迅速扩展。付款人应对这一挑战的唯一方法是尽可能地斗地主破解版,以便为订户和提供者提供价值-同时降低成本并保持员工士气高昂。

什么 is the automation potential in 卫生保健 Payer space?

经过对付款人的深入评估,Lateetud确定了以下斗地主破解版领域。下表列出了使用智能斗地主破解版技术的潜力。

重点领域:功能与技术的功能映射

重点地区

斗地主破解版最成熟的四个领域包括:

索赔处理
and Review
整合图标1

这是与付款人操作相关的成本最高的区域。根据我们的研究,仍然有一些领域是手工的:

  • 索取服务清单
  • 复杂或独特的声明,
  • 预授权或预处理,
  • 会员提交的索赔,
  • 医疗记录或附件审查,
  • 其他例行或管理功能。

从法定表格和病历中提取数据的范围很大。

会员资格
Management
intelegenticon2

该区域包括成员入职,注册和申请处理。这些功能的一部分有很多标准流程,可以对其进行模板化,从而实现斗地主破解版。例如

  • 汇款累计
  • 上载密钥更新和/或调整
  • 自动信件和电子邮件
  • 预−Authorization
  • 预−Estimates
顾客
Interactions
intelegenticon3

会员服务功能包括呼叫中心和客户支持功能。支持渠道可能包括语音,短信和电子邮件。智能斗地主破解版包括多种技术,包括

  • 支持自然语言处理的聊天机器人
  • 认知联络中心解决方案
  • 邮件管理
  • 客户门户
  • 自助服务
  • 供应商数据确认
审核和
Compliance
整体图标4

我们看到审计功能的潜力在不断增长。付款人中的审计程序通过监视索赔处理,客户服务和注册处理功能来评估运营和服务绩效。审核中斗地主破解版的主要领域包括

  • 注册
  • 要求
  • 自助服务
  • 手动查询
  • 首次通话解决

参考文献

反射1

案例分析

了解会计和销售部门如何使用机器人流程斗地主破解版和业务流程管理实现Lateetud斗地主破解版流程,仅在第一年就可以节省超过70万美元。

现在读
反射2

网络研讨会

在少于一小时的按需会话中,学习如何开始使用机器人过程斗地主破解版,以及如何评估斗地主破解版流程。

立即观看
反射3

白皮书

在本白皮书中,Blueprism战略咨询副总裁Michael Marchuk和CEO Lateetud的Pawan Jadhav讨论了医疗付款机构在COVID-19及以后的挑战和机遇。

现在读

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  • 索取服务清单
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  • 医疗记录或附件审查,
  • 其他例行或管理功能。

从法定表格和病历中提取数据的范围很大。

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该区域包括成员入职,注册和申请处理。这些功能的一部分有很多标准流程,可以对其进行模板化,从而实现斗地主破解版。例如

  • 汇款累计
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  • 预−Authorization
  • 预−Estimates
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  • 自助服务
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