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IA提升效率和生产力的6种方式

IA提升效率和生产力的6种方式

  • 潘旺贾达夫
  • 2020年2月19日
类别: 机器人过程自动化,过程自动化最佳实践,智能自动化
RPA

上周,我们探讨了需要智能自动化(IA)解决方案的主要指标。这周,我们’将深入了解IA的实际日常业务收益。 IA可以做什么来提高组织的整体效率和生产力?我们确定了六个主要好处,但还有更多。

RPA

  1. IA扩展了软件机器人的功能: 如今,机器人可以利用智能自动化做更多的事情。他们可以更轻松地通过OCR / NLP或AI / ML支持的数据提取工具更好地理解数据,借助工作流程编排与人工协作,并由于AI / ML支持而做出更好或更合格的决策决策系统。现在,软件机器人可以通过聊天机器人,智能IVR或电子邮件与人类进行有意义的交互。最终,您现在可以实现更多自动化–例外情况现在可以纳入范围。
  2. IA可以有效地在下班时间使用: 智能自动化系统全天候工作,在下班时间提高了生产率。它还使员工在办公时间内更轻松地管理异常–通过使用IA扩展软件机器人的功能,甚至减少了这些例外情况。
  3. IA允许您花费更多时间建立关系: 现在,更多的案件是自动进行的,您可以花更多的时间与客户交谈并与他们建立关系,而不必花时间进行无法增加价值的手动活动。
  4. IA增加了整个过程的可见性: IA可以提高可视性,因为您的所有人员(数字或人工),流程和技术都是经过精心组织的。它为完成端到端的可见性打开了大门。如果存在异常,您将知道在任何给定时间点有多少个异常以及为什么(以及由谁)处理这些异常。更重要的是,您知道瓶颈在哪里以及它们的影响。此外,您的客户和供应商还可以获取有关其订单,支持请求或发票的更多信息。
  5. IA使您可以更快地扩展: 现在,您的整个过程已实现最大程度的自动化,您可以事半功倍。无论是季节性的高峰还是增长,您都可以相对轻松地应对这两种情况。
  6. IA意味着增长,其次是增长: 现在,您的成本中心已实现最大程度的自动化,因此您可以将精力和金钱转移到新市场上。您知道您可以以较低的单位成本处理更多的业务。您的成本不再是线性的。你已到达!
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既然您已经了解了IA的基础知识,那么如何在组织中实际实施它呢?在我的下一篇文章中,我’ll walk you through “如何制定智能自动化策略”。同时,请访问以获取有关的更多信息 IA如何使您的组织受益.