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您需要了解的有关敏捷流程管理解决方案的所有信息

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  • 作者
  • 2019年8月19日
类别: 流程自动化最佳实践,业务流程管理

敏捷流程管理解决方案

许多企业都在专注于重新设计和加速其业务流程。今天,仅仅加速还远远不够。客户期望,技术变化以及市场需求更多。流程也必须具有适应性。 BPM 的这种自适应版本称为敏捷业务流程管理。有几种工具可以实现此目的。

为什么选择敏捷BPM?

重新设计和自动化可以使同一个过程更快,更重复,更准确,但是敏捷性和适应性使其可以对更改和动态输入做出响应。

成功的组织通常将不断变化和发展的业务流程作为业务转型的一部分。在这种情况下,敏捷方法论是正确的自动化方法:您可以从小步骤开始,然后随着业务的发展而不断发展自动化。

传统上,旧的BPM中的流程仅用于以某种模式运行结构化重复流程,并且运行时间较长。它们并非旨在实时响应或立即反馈。这是将敏捷添加到BPM的地方。

什么是敏捷BPM?

敏捷性可以帮助您在一定条件下快速响应信息。现在,敏捷性正在寻求进入BPM的方法,以使其更加有效并应对不断变化的情况。

在敏捷BPM场景中,BPM的一半必须以固定的方式提供传统的自动化,以执行业务流程的可重复部分。同时,它的敏捷部分必须提供对那些相同过程中不可预见的情况实时采取行动的能力。

敏捷的BPM很好地适应了无法总是可预测的流程,并且它使用户能够处理那些需要有人退出现实世界中的困难情况。这样,它是传统形式化流程管理的优点。在流程不可预测,需要快速更改且人们需要专注于非重复性任务或更多地专注于知识工作而更少关注繁琐工作的情况下实施该方法。

常规的BPM方法非常适合出于合规性原因而必须一致进行的常见财务交易。相比之下,敏捷BPM在医生的动作可能无法预测且因患者而异的医疗保健场景中非常理想。

因此,如果流程着重于事务,那么简单的BPM就可以,但是如果流程着重于知识,则需要通过敏捷BPM来执行。 BPM 带来效率和自动化;敏捷的BPM将导致解决问题。

需要人员从事更多知识工作而减少重复工作的组织,以及需要协作以加快工作速度的组织,是敏捷流程管理的理想人选。

其中的关键部分是信息敏捷性:以一种可以响应市场或组织中快速变化的方式来管理信息。

敏捷BPM工具

使用敏捷的业务流程管理工具,流程不再需要适合流程图结构。特别是可以适应市场状况的突然变化或过程变化。使得BPM Agile的某些工具将流程管理交到用户手中。这些用户推动了自动化,并提供了新的报告和工作流状态,从而使所有内容都更具可视性。

敏捷BPM工具必须:

  • 允许用户即时更改流程以应对不可预测的情况,但无需更改基本工作流程。
  • 适应非结构​​化工作
  • 进行预测分析以提供有关流程运行状况的信息

BPM 和敏捷应该在大多数组织中齐头并进。但是,BPM并不总是允许进行敏捷修改。在这种情况下,用户将退出系统以解决该情况。由于没有时间跟踪系统外部的活动,这使分析成为麻烦。

敏捷BPM的主要优势在于,它可以激励员工采用更新的流程,并降低变革的阻力。抵制主要是由于两个原因:员工感到有些事情要强加给他们,或者他们不同意流程的定义方式。现在,在Agile BPM 中,您可以允许员工通过Wiki,博客和文章访问有关流程结构及其执行的信息,从而使他们感到被投资。为此,某些工具甚至具有社交扩展。

协作是敏捷BPM工具的一项关键功能,使员工更加参与解决问题,并帮助他们利用自己的知识共同解决问题。任务流不是线性的,因此不同的人可以同时集中资源。无需等待某人完成任务。

敏捷BPM由于其主要成分,灵活性和适应性,是从常规BPM的常规结构和刚性迈出的一大步。创建完美的敏捷BPM实施工具还有很长的路要走,但是这种方法的优势显而易见。