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RPA和BPM解决方案在卫生保健部门中应对备案的大流行的作用

RPA和BPM解决方案在卫生保健部门中应对备案的大流行的作用

  • 作者
  • 2020年4月30日
类别: 机器人流程自动化,医疗保健,业务流程管理

病毒感染已演变成大规模的大流行性疾病,已经超越了人类的预期,感染了全球约300万人。世界正竞相寻找有效的解决方案,以各种方式遏制感染。当前情况中出现的最大问题是,大流行性攻击是否以COVID-19结束?

有毒微生物的存在对人类来说并不陌生,但是在此期间,这些最致命的有毒物质名称的列表越来越多。这表明大流行性攻击不是结束而是开始。

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我们如何准备我们的未来,以备战应对大流行?

以人为本,我们不 ’计划病毒以破坏我们的生存,但是我们可以通过向员工队伍引入自动化解决方案来建立有效的系统来应对流行病。尤其是医疗保健部门必须通过简化工作来实现渐进式变革,并力争实现100%的数据数字化。

RPA和BPM解决方案如何帮助医疗保健部门做好准备以应对大流行?

自动化将人类角色提升为高价值工作

RPA 在像COVID-19这样的大流行期间,医疗机构面临的最大挑战是用最少的人员来治疗更多的患者。无论是临床员工还是非临床员工,都承受着巨大的压力,他们以勇士的身份站在前线,不断努力使人们免受最致命的病毒感染。他们为人类服务是无与伦比的。在这样的关键时刻,必须高度重视医疗机构中的人类角色。必须平衡工作量以减轻压力并提升其角色以执行更高价值的工作。

  • 在大流行期间,自动化技术为医疗保健行业带来了福音。它有助于在更少的时间内以零百分比的错误率处理大量复杂数据。
  • RPA技术可以为所有重复性工作提供即时解决方案,例如计费,数据输入,数据分类等。
  • BPM解决方案通过优化工作流程并以最少的人工干预提高生产率,从而增加了附加值。
  • 当简化后端工作时,临床团队可以集中精力在更短的时间内为更多的患者提供优质的治疗。

数据数字化是应对流行病的必要条件。

卫生保健是一项复杂的业务,许多部门和分部正在努力为患者提供优质的卫生保健设施。他们需要处理大量数据,并且大多数医疗保健组织仍在使用传统的文书工作和手动数据输入过程进行操作。他们不愿采用新技术增加了工作流程的复杂性,导致患者数据丢失或数据不一致’电子病历(EMR)和电子病历(EHR)中的病历。

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电子病历和电子病历中的信息丢失是政府处理流感大流行时的主要弊端之一。现在是医疗保健部门了解数据数字化重要性的时候了。他们必须平行工作,通过提供患者的完整病历以进行进一步分析来支持政府。

自动化技术有助于立即识别和填补空白,使工作流程井井有条,防止数据丢失。

数字化如何帮助控制流行病?

  • 在大流行期间,许多患者会去当地的卫生保健机构进行测试或治疗。这些患者将获得一张表格,其中要填写与症状,既往病史,旅行史,药物过敏等相关的详细信息。
  • 注意:还必须要求患者提供与治疗和人口统计学特征/作图等相关的HIPAA,PHI或GDPR详细信息。
  • 在使系统自动化时,捕获和存储的数据会立即分为不同的组,例如高风险,中风险,低风险,确诊阳性病例,在特定区域进行的测试数量等患者。
  • 此过程有助于确保每个患者的完整数据以及其他信息,例如位置,电话号码,旅行历史记录,开始的治疗,药物,检测等。
  • 患者数字化’的数据不仅有助于加快测试和治疗过程,还有助于进行联系映射,以遏制病毒链的传播。
  • 在收集数字化患者时’根据当地卫生保健部门和测试实验室的数据,启动了地理制图以识别受到不利影响的大流行区域。政府可以通过派出医疗急救队和物资来最优先处理这些特殊领域,以控制病毒感染,防止其蔓延到大众。

自动化解决方案可智能化卫生部门内部的沟通渠道:

RPA 非临床科室是临床过程稳定运行的基础。在大流行期间,对口罩,测试套件,药品,手套,针头,消毒剂,医疗设备等的需求很高。手动处理整个过程(例如检查库存,更新系统数据)是一项繁琐的任务。自动化技术通过使用有效的RPA和BPM解决方案优化工作流程,从而为冗长的流程创造了捷径。 RPA技术部署在重复性任务中时效果最好,而BPM解决方案通过在部门内定期发送库存更新来帮助维持整个流程。因此,库存和供应团队进行协作,及时为临床人员提供支持,为患者提供优质治疗。

自动化为卫生保健中心的许多集成流程设计了一个节省时间的路线图。

保险:

RPA 在新闻COVID-19爆发后,政府已将新政策引入健康保险计划。临床团队从事多任务处理工作,例如采购患者’的医疗保险数据并将其与新政策相匹配,处理计费程序,治疗患者等。由此,压力水平已达到顶峰。通过与外部系统集成,医疗中心可以减轻这一复杂的过程。通过自动化解决方案,机器人可以提取病人’来自第三方系统(保险公司)的保险资格数据,并在最短的时间内构建整个计费过程。使医生和护士可以集中精力对患者进行按时治疗。

预约:

RPA 在大流行期间,我们的主要重点是通过将患者与群众接触隔离开来,为患者提供即时治疗。可以在聊天机器人的支持下生成在线约会,从而避免排队系统。患者可以在预约期间共享他们的症状以用于预定的问卷,这有助于加快治疗过程。

 

结论:

RPA和BPM解决方案可以为卫生保健部门带来有效的工作模块,以备不时之需。

  • 它通过提高企业生产率来优化工作流程。
  • 结果是准确的,错误率为零。
  • 根据工作流程中的要求进行安装和重新编程很灵活。
  • 节省成本和时间。
  • 易于学习,不需要任何先决技能。
  • 提升人在高价值工作中的作用。