有了超过414万笔在活动中的宽容贷款,占所有活动抵押的7.8%,以及超过$ 900B的未付资本,抵押贷款服务人员正在从新的宽容请求管道转向管理新的一波宽容扩展和后宽容锻炼。将需要数百万个客户接触点来支持在接下来的12个月中进行的修改和决策。
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