……在过去的几周里,我们对即将到来的事情遇到了前所未有的不确定性,我们处于这样的情况下:我们的劳动力绝对超负荷工作,人手不足,工作日渐堆积。当Lateetud的团队介入时;每天都变得非常精力充沛,节奏飞快,他们拉动资源来构建基础架构,这不仅使我们能够应对需求并解决所有积压的工作,而且提出了创新的新方法来简化我们的整个贷款业务,我们已经在很短的时间内看到了巨大的胜利。他们反应灵敏,参与,可用,敏捷和包容,并被证明对自动化的所有知识。我们对建立这种伙伴关系感到非常高兴...
战略与运营主管... Lateetud及其高层领导在帮助我们开发由他们的技术产品支持的定制过程自动化解决方案中发挥了作用,可帮助处理对PPP贷款产品的惊人需求。贷款计划的要求不断发展,但是Lateetud几乎不分昼夜地不懈地工作,以使短期内极其复杂的流程自动化。他们对客户的奉献令人赞叹,我强烈推荐他们....
为了保证主动的客户服务,及时准确的数据输入以进行验证,数字业务流程层将为贷方和借方提供可观的价值。它会保存已支付的贷款和客户数据,并通过发送提醒以及有关提交内容和时间的详细说明来触发与借款人的联系。该解决方案将提供一个门户,该门户启用了由Digital Workers支持的AI聊天机器人,以促进客户注册文件提交和状态请求,并提供无条件的贷款减免请求可见性。通过提供快速轻松的洞察力来解决未结请求,这将提高客户满意度。
该解决方案将位于一个数据库中,其中包含有关您的所有SBA PPP已拨付贷款的信息(SBA贷款编号,公司名称,电子邮件ID,贷款批准日期,资金日期,金额),它将准备好提取所需数据以进行计算并根据SBA准则获得贷款宽恕所需的验证。高级数据提取ABBYY NLP引擎将提取,分类和准备具有高精度级别的数据,以便自动完成计算并准备进行代理审查以及贷款组合的入职。
Digital Workers将能够使借款人快速将上载的文档排入队列以进行提取,将提取的数据移至工作流引擎中,以使代理商能够以图形方式捕获提交的文档的图形化捕获和预处理数据。此外,数字工作者能够保持请求输入(电子邮件,聊天机器人,Lender's CRM,门户提交)和所有处理系统之间的同步,以促进对借款人,贷方和贷方生态系统的敏捷输出响应。由于数字工作者利用UI进行系统交互,因此无需进行大量集成开发。